医事課の現状を洗い出し(負のサイクル)
クリニックの医事課は負のサイクルに陥れば、なかなか抜け出す事ができません。適正なリーダーを選任しサイクルを脱却し、安定した医事課の雇用を確保しなければいけません。
ありがちな雇用問題
1・新規採用をしてもすぐに辞めてしまう。
2・「私が辞めたら困りますよね?」と属人化しているスタッフに指導できない
3・口コミで「受付の態度が悪い」と書かれる。名指しで書かれても注意できない
4・経験者を雇ったが期待はずれだった。
5・レセプトの減点・返戻が多い。請求漏れがないか不安。
部分的に矯正しても根本の解決にはなりません!!
目標→SDGsな組織
SDGsとは・・持続可能な開発目標の事。17の目標分類の中に「生きがい・経済成長」がある。
BCP作成
災害などの緊急事態に際し、損害を最小限に抑え、事業継続や早期修復を図るための事業継続計画の事。
メンタルヘルス・労働環境
日常のストレスに対し、生産的で有益な仕事をすることで所属するコミュニティに貢献できる心が健康的な状態。
スキルアップ研修・ミーティング
学ぶ環境作りや創意工夫、イノベーション(革新・刷新)