近年、さまざまなハラスメントが取り上げられ、注意をすればパワハラだ！一度ミスを指摘したらそれを理由に退社をチラつかせるスタッフなど、以前のように教育も一筋縄にいかなくなってきています。
しかし、これらの問題に対処するためには、単に厳しさを避けるだけではなく、コミュニケーションの質を向上させることが重要です。共感と理解を基盤にした対話を心掛け、職場の信頼関係を築くことが求められます。 例えば、スタッフのミスを指摘する際には、そのミスの原因を一緒に探り、改善策を共に考える姿勢が大切です。また、定期的なフィードバックを通じて、ポジティブな面も評価し、成長を支援することが必要です。これにより、スタッフは安心して自らの課題に取り組むことができ、職場全体の雰囲気も向上します。 さらに、教育の一環として、メンタルヘルスケアやストレスマネジメントの研修を取り入れることも効果的です。現代の多様な働き方や価値観に対応するためには、柔軟で包括的なアプローチが求められます。質の高い教育とサポートを提供することで、スタッフが自信を持って仕事に取り組むことができる、健全で生産的な職場環境を実現することができるでしょう。

 

クリニックで勤務する従業員は入社当日よりプロフェッショナルでなければいけません。患者様の声をしっかりと拾い上げ理解し、伝えるには正しい知識が必要です。患者様からは、スタッフの知りませんでした、まだ教えてもらってません。などの言葉は通用しません。教育をどこから初めて良いかわからない。カリキュラムが独自のクリニックの内容に偏りすぎている。そういうスタッフの仕事をしていく上での不安を解消できるプログラムがあります。

医事課より組織力と仕事へのやりがいをお持ち頂くためのプログラム

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